อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ mawin77 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อทีมงาน
mawin77 ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของตัวเอง ต้องการขอข้อมูล แก้ไขบัญชี หรือยื่นคำร้องใด ๆ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากเมนูด้านล่างขวาของหน้าจอ ทีมงานรับเรื่องตลอดช่วงเวลาทำการ
อีเมล ส่งรายละเอียดคำร้องของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารแนบหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าหน้าความช่วยเหลือบัญชีในแอปเพื่อยื่นคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอระงับบัญชีชั่วคราว
ความปลอดภัยของบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัย

ความปลอดภัยของบัญชีไม่ใช่แค่คำพูด เราใช้การเข้ารหัส SSL บนทุกการส่งข้อมูลและกำหนดให้ยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลที่ได้จาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับยืนยันธุรกรรมเท่านั้น ผู้เล่นในชลบุรีหรือพื้นที่อื่น ๆ ทั่วไทยสามารถเข้าถึงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้ผ่านมือถือ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินทุกรายการถูกส่งผ่าน SSL ไม่มีข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ตรง ๆ

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปยังเบอร์ที่ผูกบัญชีไว้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและการเงินในประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและสิทธิ์

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้มักส่งมาเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล และขั้นตอนการติดต่อ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลที่เราเก็บไว้และส่งให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้เปิดเผย

เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีในประเทศไทยกำหนด เมื่อพ้นกำหนดแล้วข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบ การลบบัญชีอาจมีข้อยกเว้นสำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

ใช่ การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หากคุณพบว่าบางส่วนของแพลตฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้ อาจเกิดจากข้อจำกัดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

ได้ ส่งคำอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะทบทวนและตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต